本是好心帮忙，不料意外受伤，身体受罪不说，还得掏钱给人修车。近日，江苏连云港的吴老先生躺在医院不断憋屈自己的遭遇，幸亏海州公安分局郁洲路警务工作站矛盾调解中心倾力化解，才消除了他的烦恼。而本起纠纷的调处，同样得到了多方当事人认可。
吴老先生向民警回忆当时情景
险情陡发生
(资料图片)
事情要从7月17日说起。当天18时许，段某驾驶电动三轮车到某小区17号楼送快递，因为着急，他将车子停在门前过道，拉起手刹，没断电便匆匆上了楼。
5分钟后，同楼的于女士带着两个孩子准备骑电瓶车出门，发现快递车挡住去路，便请求路过此处的退役军人吴老先生帮忙挪下三轮车。
吴老应声上前，谨慎地将三轮车手刹放下，谁知，正要挪车时，车子突然跑了。因担心撞到前方行人，他赶紧拉住把手欲将车停下，可车子竟改变方向急速前行。猝不及防下，手忙脚乱的吴老当场被重重撞倒在地。此时，无人驾驶的三轮车依旧横冲直撞，直到撞上30米外杨女士的轿车才停下来。这时，送完快递的段某见自己车子闯了大祸，慌忙报警。
后吴老被紧急送医，诊断发现左胸部第3-7 肋骨全部骨折。
赔偿起纠纷
因轿车前保险杠多处损毁，杨女士从4S店得知维修费要6000元，不禁又急又气。经协商，快递员只愿赔500元，受伤的吴老则异常憋屈地对前来看望的于女士等人说：“我都七十了，发扬部队助人为乐传统，难道有错吗？谁该为我的伤情负责？”对此，很不情愿的吴老称只承担1000元。
“起诉时间太长，还耽误我用车。可不起诉，难道让我自己填补这个缺口吗？”为此，杨女士十分苦恼。
那么，剩余修车费到底由谁承担？吴老的委屈又该谁来化解呢？
听说郁洲路警务工作站时常帮助群众解决棘手难题后，吴老家人立刻和杨女士一起到工作站，请求民警调处此事。
闻听详情后，站长唐建平本着弘扬正能量、不让好心人寒心的原则，当即安排矛盾调解中心经验丰富的民警和调解员调查处理。
民警走访调查
多方查真相
民警到医院探望吴老时，肯定了他的善举，并承诺绝不让做好事的人流血又流泪，随后与专职律师等人实地走访，调取监控，印证吴老陈述的情况。
他们发现小区既没有及时登记外来车辆，也没有管控随意停放的车辆，物业对该起纠纷应负有管理责任。物业经理予以认同，并对吴老的遭遇深感歉意。
接着，民警又走访了快递站，站长表示，段某驾驶的三轮车在电门不回位，存在安全隐患的情况下，还违停在过道上，应对事故负主要责任，并称愿配合警方积极处理相关事宜。
民警座谈多方调处
确保该纠纷在合理合法的前提下得到最优解，民警又颇费苦心地找了4家正规汽车修理厂商谈比对，其中一家负责人听说吴老是好心助人才受伤的情况后，很感动，当场表示收取2000元零部件成本即可。
吴老先生给民警送来感谢锦旗
调处解烦忧
8月1日，吴老、杨女士、快递站站长、物业经理四方当事人齐聚郁洲路警务工作站矛盾调解中心，在民警、专职律师及调解员的倾心调解下，终于达成了和解协议:吴老虽受伤但不追究任何人、任何单位法律责任；快递公司弘扬善举精神，愿意支付杨女士2000元修车费，补偿吴老500元医疗费；小区物业再次对吴老表示抱歉，并拿出1000元慰问吴老。
大家对调处都很满意
“谢谢你们多日奔波操劳，消除了我的郁闷，坚定了‘赠人玫瑰手有余香’的道理！”吴老终于露出了久违的笑容。
“名不虚传，果然是群众的贴心人！”杨女士也不由得夸赞道。
至此，一起复杂的矛盾纠纷得以圆满化解，四方当事人随后握手言和，留下了一张珍贵的纪念照。8月6日,吴老又专程上门送上了一面表达诚挚心意的锦旗。
通讯员 周宗江 匡梅 扬子晚报／紫牛新闻记者 张凌飞
校对 徐珩
